付款問題

• 請問可以分期付款嗎？可以超商取貨付款？

  元氣堂目前提供三種付款方式
  ．線上刷卡：可接受國內外VISA/MASTER/JCB/銀聯卡支付款項；消費滿1500可享3期0利率分期付款，支援分期付款銀行詳見付款頁面。
  ．宅配貨到付款：與黑貓宅急便配合；今天訂貨隔日出貨(除週五及國定假日之外)。
  ．超商取貨付款：使用此服務，需先登入會員方可使用。

• 分期帳單有問題？

  分期付款除不盡餘數於第一期收取。
  舉例說明：
  $1000/3期=$333.3333...
  每期$333x2期=$666
  $1000-$666=$334 (第一期收取)

• 使用一次付清可以更改分期付款嗎？或是分期改一次付清？

  本站系統無法直接變更已成立之訂單，如有需要變更，請聯繫客服人員，客服人員將協助取消舊訂單，並協助後續作業。

• 信用卡為何刷不過?

  常見刷卡失敗原因：
  ．已超出信用卡使用額度，請更換其他信用卡，或選擇其他付款方式。
  ．信用卡有綁定3D驗證，需透過手機接受授權碼後，輸入完成授權。
  ．網路連線暫時壅塞，無法與銀行連線，請稍候再試。

• 請問退款時間和退款方式？

  依不同的付款方式，退款時間不同。
  ．信用卡付款 ：商品未出貨取消訂單或收到退回商品確認無誤後，貨款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶，銀行處理時效約5-7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
  ．超商取貨付款 / 宅配貨到付款：收到退回商品確認無誤後，需9-15個工作天(含代收單位退款、銀行撥款作業時間)，款項將退至顧客指定帳戶。